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浏览人是情感动物,古往今来,听故事是人类最基本的精神需求。从唱戏说书,到各类文学影视作品,再到综艺选秀的选手自述……人们容易在各种故事中产生情感共鸣,并且为之买单。而对于文化景区来说,要讲出打动人心的好故事,却并非易事。
最近几年,国家大力倡导发展文化旅游产业,各类景区发展如雨后春笋,其中不乏巨资打造、设备豪华的高端景区,但是并非每个景区都能真正走进游客的心里,大部分原因就在于没有动人的故事,或者没有把故事讲好。
一、故事是景区的灵魂
观秦始皇兵马俑,一个风云变幻、霸气如虹的大秦帝国跃然眼前;游西湖断桥,白娘子和许仙的影子挥之不去;去日本北海道看雪,自动带入《情书》、《非诚勿扰》等电影场景;就连巴黎圣母院失火,人们也纷纷联想到卡西莫多的爱情故事……正是因为有了这些动人的故事,才塑造出了属于景区自身独一无二的文化魅力,从而吸引着五湖四海的游客们。所以说,故事才是景区的灵魂。
反观目前部分景区,游客去过一次便不会去第二次,不会留下深刻的印象甚至只留下了不好的印象。因为没有内涵,没有灵魂,也只是走马观花一般,走过之后没有什么值得回味的内容。因为景区只给了游客一个身体上的游玩,而没有从内心深处去打动游客对景区的第二次踏入,内心才是决定行动的关键环节。
游客消费的不仅仅是一次旅游,也希望得到消费以外的情感体验和相关联想,这种联想会让消费者与品牌产生共鸣与认同感,故事所具有的特点可以有效延长旅游者在旅游目的地的停留时间,从而增加旅游目的地各个旅游经营者的旅游收入。而故事中蕴含的文化内涵又可以衍生出各类文创周边产品,刺激高层次的文化消费,从而带来更客观的经济效益,比如故宫文创。而且这些故事强有力的传播性可以为景区带来源源不断的客流量。
二、如何讲好景区故事
1.深度挖掘景区文化内涵
前面说到的兵马俑、故宫、西湖、巴黎圣母院、北海道等等都有其独特的文化内涵。中华历史文化源远流长,几乎每一个景区都能挖掘出专属的文化故事。历代古都、名人故居、神话发源地、影视取景地等等,都有故事可讲且有迹可循。深挖景区文化内涵,不断使其丰富饱满,才能打动人心。
故居是旅游品牌中的一大类别,依靠名人的传奇经历和影响力,吸引人们去瞻仰和回忆:这是××当年住过的地方。人们根据故居的场景重构当年的画面来达到一种精神满足。如位于北京蒜市口地区的曹雪芹故居,今年开始重建,消息一出便引起了广泛关注。与曹雪芹纪念馆不同之处在于,这是曹雪芹真正居住过的地方,而且,曹雪芹在这个地区生活的时间是曹雪芹《红楼梦》思想形成的重要时期。
《红楼梦》中的很多场景都能在蒜市口地区找到“影子”,书中提到的兴隆街就离蒜市口不远,铁槛寺的原型是附近的隆安寺,是古代皇家、高官停灵的地方,故居东边还有一座曹雪芹常去的卧佛寺。甚至有红学家认为《红楼梦》前八十回就是在此开始创作的。所以当游客到访的时候,心里面想的不会“我来到了北京蒜市口”,而是“我来到了曹雪芹写《红楼梦》的地方”,甚至会自动代入书中情景。
再如云南省简称“滇”,其旅游景区围绕“古滇”文化讲述的故事每年也吸引着全国各地不计其数的游客。获得过“艾蒂亚奖”最佳主题公园奖的七彩云南·欢乐世界,便把“古滇”的故事讲述的淋漓尽致。2018年开业至今,每个假期都会迎来数万客流量,成为了云南本土最具文化特色的主题公园。主打古滇青铜文化、云南民族民俗文化、云南地域文化三张牌,通过各类游乐项目和演艺项目,《飞越彩云南》、《古滇风云录》、《孔雀公主》……绚烂多姿的呈现,全方位立体的呈现出了“古滇IP”。
其中,《古滇风云录》讲述古滇周边各部族因苦于相对稀缺的生存资源与艰辛的生活条件,觊觎古滇的富庶繁华而发动的一场攻防战争。在激烈的大战中,善良而虔诚的古滇人深得翼虎神灵的庇佑,通过神灵的震慑和感化,让各部族握手言和,重回太平,共建家园的故事。这类神秘而神圣的历史故事,也往往最能体现民族文化,激发游客的文化认同感和情感共鸣。
除此之外,文化也需要创造性。有些景区没有名人名著的渊源,就等于没有故事可讲了吗?不是的。景区品牌再其发展的过程中,根据自身特色,不断进行创作创新,从而形成自己的文化IP,同样令人心驰神往。
国外可供借鉴的案例如:迪士尼。从米老鼠的故事开始讲起,先是卡通形象,然后是动画电影,然后是主题乐园。到了主题乐园这里,米老鼠和他的小伙伴已经形成了源源不断地产生形象经济生产链了。根据官方披露的文件显示,2018财年,迪士尼总营收增至594亿美元,同比上升8%,净利润126亿美元,同比上升40%。其中主题公园和度假村业务主题公园和度假村业务总营收203亿美元,可见其经济效益。
2.巧用演艺直观呈现景区故事
有了故事,如何呈现也是景区的重头戏。把握故事的人物与互动性,营造原汁原味的故事场景与氛围,才能让旅游者产生心灵的共鸣,留下深刻的印象。文旅演艺项目便是最好的呈现方式之一,这种直观、立体、生动的视觉盛宴正慢慢成为了景区标配。
当代文旅演艺项目不仅仅是展现故事情节,更多的是营造故事氛围。采用高新技术,将故事生动、形象的展现在游客面前,这个故事同时也创建一个强烈的视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉的氛围,让游客倍感真实。创作时需要故事背景,场景搭建,服道化设计,特效设计,运用现代声、光、水、火、电等演艺科技,创造震撼的艺术形式,冲击游客的心灵。
如前文提到的《古滇风云录》,作为西南地区唯一的大型户外实景特效表演剧场,除了故事情节引人入胜以外,其服装设计、道具设计、特效设计等都属于国内顶尖水平。特效特技方面,通过水、陆、空不同维度,同时呈现出烟、雾、火、威亚、爆破等特效内容,贯穿整场演出。威亚特技表演跨度约为88米。大型升降机械翼虎神兽,长达14米,最高可升高至27米,虎头中设计有烟雾及火焰特效,同时可实现机械扭动效果。
服装道具方面,运用了古滇国及其周边部族独特的民族元素进行艺术提炼,在质、形、饰、色上进行艺术化处理,通过古滇国的民族风情、民俗文化、图腾文化、部落符号,对服饰开展艺术再加工,完美呈现古滇国风的服装饰品。还有工艺精湛的大型攻城类武器,包括的投石器、投石车、弩箭车、撞门杠等,都能体现文化特征和时代特征,使得故事的呈现更加真实和精彩。
3.开拓传播渠道让故事快速传播
好的故事必然需要广为流传。很多景区不是没有优秀的故事,但为什么鲜有人知呢?甚至,不惜花巨资在电视台、报纸、广播等投入做广告,但仍然收效甚微。其实,数字经济时代,景区故事不再只靠传统媒介进行传播了。
以往大众一般通过书籍报纸,广播电视来去知道一个景区,现如今,连PC端也逐渐被抛弃,取而代之的是利用手机端作为主要信息获取渠道。移动传播最大的特点就是快,能够瞬间引起话题,进而带来人气。其次是便捷,游客也愿意在手机上完成购买门票、查找攻略、预定酒店机票等操作。
目前,国内外大部分景区都开拓了微信、微博、小程序、APP等渠道来建立和游客之间的连接。“一部手机游云南”APP、故宫的10款APP都为传播景区文化故事,带动景区人气做出了突出贡献。所以,景区需要根据自身特质,制定合适的传播策略,有效利用各个传播渠道,才能以较低的成本,收获到意想不到的效果。
总之,景区要讲好一个故事,是一个系统工程,绝非一日之功。中华文明几千年,我们的文化故事更加丰富多彩,还需要需要旅游企业不断挖掘和升华。此外,精密部署、策划分配、传播推进等工作也必须下足功夫。愿每一个景区都能讲出游客爱听的故事。
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